Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 28.05.2025

1. Johdanto

Nämä käyttöehdot ("Ehdot") säätelevät Lukki Casino -verkkosivuston (lukkicasino.fi) käyttöä ja palveluiden käyttöä. Sivuston ylläpitäjänä toimii suomalainen rahapeliyhtiö, joka toimii Suomen rahapelilainsäädännön mukaisesti.

Rekisteröitymällä tai käyttämällä sivustoa hyväksyt nämä ehdot, tietosuojakäytännön sekä vastuullisen pelaamisen ohjeistukset kokonaisuudessaan. Mikäli et hyväksy ehtoja, älä käytä sivustoa tai sen palveluita.

2. Määritelmät

• Pelaaja/Käyttäjä/Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää Lukki Casinon palveluita.
• Tili: Pelaajan henkilökohtainen käyttäjätili sivustolla.
• Pelit: Kaikki sivustolla tarjottavat kasinopelit, live-kasinopelit ja muut rahapelit.
• Operaattori: Lukki Casinon palveluista vastaava yhtiö.
• Bonus: Kaikki kampanja- ja etuustarjoukset, kuten ilmaiskierrokset tai talletusbonukset.

3. Pelaajan kelpoisuus

1. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tai oman asuinalueesi rahapelaamisessa vaadittava täysi-ikäisyys, mikäli se on korkeampi.
2. Olet itse vastuussa siitä, että rahapelaaminen on laillista asuinmaassasi tai -alueellasi.
3. Operaattorin työntekijät, heidän perheenjäsenensä tai yhteistyökumppanit eivät saa rekisteröityä tai pelata.

4. Tilin luominen ja hallinta

4.1. Yksi pelaaja saa luoda vain yhden tilin. Sama laite, IP-osoite tai kotitalous ei saa käyttää useampaa tiliä.

4.2. Rekisteröityessäsi annat oikeat ja ajantasaiset tiedot, kuten nimesi, osoitteesi, syntymäaikasi, sähköpostisi ja maksutietosi.

4.3. Olet vastuussa tilisi salasanan ja tunnusten turvallisuudesta. Älä jaa niitä kenellekään.

4.4. Operaattori voi pyytää henkilöllisyystodistusta, kuten passia tai sähkölaskua, varmistaakseen tietojen oikeellisuuden milloin tahansa.

4.5. Epäselvissä tai väärissä tiedoissa tili voidaan sulkea ja mahdolliset voitot mitätöidä.

5. Talletukset ja nostot

• Talletukset: Kaikki talletukset on tehtävä omalla nimelläsi rekisteröidyillä maksutavoilla. Operaattori ei peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoaja saattaa periä.
• Rajoitukset: Talletuksille ja nostoille on asetettu minimija maksimirajat, jotka löytyvät sivuston pankkitoimintojen osiosta.
• Nostot: Nostot käsitellään ensisijaisesti samalla maksutavalla, jolla talletus on tehty. Operaattori voi pyytää henkilöllisyystodistuksia ennen noston hyväksymistä.
• Viivästykset: Operaattori pyrkii nopeaan rahansiirtoon, mutta kolmansien osapuolten viiveistä se ei ole vastuussa.
• Rahanpesun estäminen: Kaikki epäilyttävät rahansiirrot tutkitaan, ja tilit voidaan estää väärinkäytösten estämiseksi.

6. Tilin passiivisuus ja sulkeminen

6.1. Jos tiliä ei käytetä kuuteen (6) kuukauteen, se merkitään passiiviseksi.

6.2. Passiivisista tileistä voidaan veloittaa kuukausittainen ylläpitomaksu, josta ilmoitetaan etukäteen.

6.3. Jos tilin saldo on nolla ja tili on ollut passiivinen pitkään, se voidaan sulkea.

6.4. Passiivisen tilin voi aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

7. Vastuullinen pelaaminen

• Lukki Casino tarjoaa työkaluja vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletus- ja tappiorajoitukset, peliaikarajat sekä itsetestit.
• Jos epäilet peliongelmaa, suosittelemme käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.
• Lisätietoa vastuullisesta pelaamisesta löytyy Peliautomaattiyhdistyksen sivuilta.

8. Kielletyt käytännöt

1. Rahapelien väärinkäyttö, kuten petokset, huijaus, pelien manipulointi tai useiden tilien avaaminen on kielletty.
2. Automatisoitujen ohjelmistojen tai bottien käyttö on ehdottomasti kielletty.
3. VPN- tai välityspalvelimien käyttö rajoitusten kiertämiseksi on kielletty.
4. Tilin jakaminen tai pelien pelaaminen toisen henkilön puolesta ei ole sallittua.
5. Operaattorilla on oikeus sulkea tilit ja pidättää voitot, jos epäillään sääntöjen rikkomista.

9. Bonukset ja kampanjat

9.1. Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa erillisten ehtojen mukaisesti, jotka löytyvät kampanjasivulta.

9.2. Bonusjärjestelmän väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttö tai yhteistyö muiden pelaajien kanssa, johtaa bonusten mitätöintiin ja tilin sulkemiseen.

9.3. Bonuksiin liittyy usein kierrätysvaatimuksia, voimassaoloaikoja ja pelikohtaisia rajoituksia.

10. Pelien reiluus ja tekniset virheet

Lukki Casinon pelit toimivat sertifioitujen ohjelmistotoimittajien kautta ja käyttävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG) varmistaakseen pelien reiluuden.

Operaattorilla on oikeus mitätöidä panokset tai voitot, jotka ovat seurausta teknisistä vioista, ohjelmisto-ongelmista tai ehtojen rikkomisesta.

11. Vastuunrajoitus

11.1. Operaattori ei ole vastuussa mistään välillisistä tai välittömistä vahingoista, jotka johtuvat sivuston käytöstä, mukaan lukien tekniset häiriöt tai viiveet.

11.2. Pelaat omalla vastuullasi. Operaattorin maksimivastuu rajoittuu viimeisimpään talletukseesi.

11.3. Sivustolta löytyvien ulkoisten linkkien sisältö ja turvallisuus eivät ole operaattorin vastuulla.

12. Henkilötietojen käsittely

12.1. Lukki Casino käsittelee henkilötietojasi tietosuojakäytännön mukaisesti, joka on saatavilla sivustolla.

12.2. Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia suojataksemme tietosi.

13. Immateriaalioikeudet

Kaikki sivuston sisältö, kuten tekstit, kuvat, logot ja tavaramerkit, ovat Lukki Casinon tai sen lisenssinantajien omaisuutta. Sisällön kopioiminen tai muokkaaminen ilman lupaa on kielletty.

14. Valitukset ja riitojen ratkaisu

14.1. Jos sinulla on valitus, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

14.2. Pyrimme ratkaisemaan valitukset nopeasti ja oikeudenmukaisesti.

14.3. Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattoman välimiesmenettelyn tai valvontaviranomaisen käsiteltäväksi.

14.4. Kaikki valitukset tulee tehdä kirjallisesti.

15. Ehtojen muutokset

Lukki Casino voi päivittää näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan käyttäjille. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt päivitetyt ehdot. On käyttäjän vastuulla tarkistaa ehdot säännöllisesti.

16. Yhteystiedot

Kysymyksiä tai tukea varten ota yhteyttä:

• Sähköposti: [email protected]
• Live-chat: Saatavilla sivustolla

Rekisteröitymällä ja pelaamalla Lukki Casinolla vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot.

Lisätietoja Suomen rahapelilainsäädännöstä saat Veikkauksen valvontaviranomaisen sivuilta.